Condiciones
1. INTRODUCCIÓN
De conformidad con la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, y el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias y la demás normativa aplicable en materia de comercio electrónico, laycris.com es un sitio web cuyo responsable es CRISTIAN MARCO RIVES con NIF núm. 48728626K y domicilio social en Avenida Teodomiro N42, Orihuela, Alicante 03300.
Los término y condiciones generales y particulares de venta descritas a continuación (en adelante “Condiciones Generales de Venta”), rigen exclusivamente las relaciones comerciales entre todo persona que realice un pedido (en adelante “Cliente”) en el sitio web laycris.com y Cristian Marco Rives (en adelante “laycris.com”).
La realización de un pedido implica la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta por parte del CLIENTE, así como la política de privacidad y cualquier otra especificada en el propio pedido.
2. OBJETIVO
Las presentes Condiciones Generales de Venta tienen por objeto definir las modalidades de venta entre el CLIENTE y laycris.com, desde la realización del pedido, entrega y pago, así como en el servicio posventa.
3. PRODUCTOS OFERTADOS
laycris.com pone a disposición de los CLIENTES: “Productos de ropa, calzado y complementos”, (en adelante de forma indistinta “los Productos”).
Los Productos ofertados por laycris.com aparecerán indicados en el sitio web, con indicación de sus características y precio final (impuestos indirectos, gastos y precio de servicios adicionales incluidos), estando por tanto a disposición del CLIENTE con carácter previo a su solicitud de servicios.
El ámbito territorial de prestación de los servicios coincidirá con el ámbito territorial descrito en el sitio web de laycris.com.
Por lo que se refiere al ámbito subjetivo, la contratación de los Productos prestados por laycris.com a través del sitio web está dirigida exclusivamente a mayores de 18 años. [EN CASO CONTRARIO SE DEBERÁ RECABAR AUTORIZACIÓN PREVIA Y POR ESCRITO DE LOS REPRESENTANTES LEGALES O TUTORES DEL MENOR].
4. PEDIDOS
El CLIENTE puede realizar su pedido por internet a través de la página web laycris.com siguiendo el procedimiento establecido que figura en la página Cómo comprar.
Para realizar un pedido el CLIENTE tiene que facilitar los datos personales que le sean solicitados durante el proceso de compra.
Los datos facilitados en el proceso de alta serán incorporados a los ficheros de laycris.com y se regirán y tratarán de conformidad con lo establecido en la Política de Privacidad disponible en el sitio web.
La realización por parte del CLIENTE de un pedido equivale a su aceptación plena de los precios, de la descripción de los productos a la venta y de las Condiciones Generales de Venta, así como de cualquier otra especificada en el propio pedido y ficha del producto.
En caso de que el producto solicitado no esté disponible o no se pueda fabricar, laycris.com informará al CLIENTE con la mayor brevedad posible.
5. ENTREGA
El pedido realizado por el CLIENTE se entregará en el domicilio que haya indicado en el proceso de compra. Éste puede ser su domicilio habitual, segunda residencia o lugar de trabajo.
Se realizarán dos intentos de entrega, en caso de no estar presente el CLIENTE en su domicilio, la empresa transportista dejará una nota para que el destinatario pueda recoger el paquete en una de las oficinas más cercanas del transportista. El pedido estará disponible en dichas oficinas durante un periodo máximo de 10 días naturales.
Cada pedido confirmado es preparado en el momento y posteriormente enviado a destino. Si existe alguna complicación al respecto, laycris.com se pondrá en contacto de inmediato para notificarle algún inconveniente con su pedido y envío.
Las entregas se realizan en días laborales teniendo en cuenta el momento en que el pedido sale del almacén de laycris.com.
El cargo en la tarjeta bancaria u otro modo de pago similar se realizará en el momento de la realización de la compra y a partir de entonces se iniciará la preparación del envío con el producto comprado.
Para pagos por transferencia bancaria, la preparación del envío se realizará cuando se haya hecho efectiva en la cuenta bancaria de laycris.com.
Por el momento los envíos se realizan solamente a España peninsular, Canarias y Baleares. Próximamente abarcaremos más territorios.
6. PAGOS
Se ofrecen las siguientes modalidades de pago seguro y cifrado:
- Pagos con tarjeta de crédito o débito a través de la plataforma Stripe. Aceptamos tarjetas compatibles con esta plataforma de cobros online: Visa, American Express, Masterard. Este pago es confidencial y seguro, siendo así que, laycris.com no almacena en su base de datos ninguna información de la tarjeta bancaria del CLIENTE.
Se ofrecen las siguientes modalidades de pago convencionales:
- Transferencia bancaria. Posterior a la realización del pedido, laycris.com enviará un correo electrónico con toda la información necesaria para realizar la transferencia bancaria al CLIENTE. En esta modalidad de pago, hasta que dicha transferencia no se haga efectiva en nuestra cuenta bancaria, no se procesará el pedido.
- Contra reembolso. El paquete se pagará en el momento en el que el CLIENTE lo reciba y se deberá pagar el paquete en efectivo y el precio exacto, no pudiendo el transportista realizar cambios.
7. PRECIOS
Los precios que se muestran en cada ficha de producto y en toda la web de laycris.com incluyen impuestos y serán expresados en Euros (€).
El precio de los productos podrá ser modificado en cualquier momento por parte de laycris.com procediéndose a publicar la actualización del mismo en el sitio web dentro de la ficha del producto.
Los precios vigentes para cada proceso de compra a través del portal serán los que figuren en ese momento publicados en la sección del sitio web relativa al mismo.
A cada pedido se le añadirá un gasto fijo en concepto de envío al domicilio del CLIENTE. En el momento de realizar la compra el CLIENTE verá el coste adicional de este concepto que será el equivalente al peso total de los productos comprados.
Por otra parte, algunos pedidos gozan de envío gratuito siempre y cuando el importe del pedido supere los 50€
7.1. DESCUENTOS
Algunos productos mostrados en laycris.com disponen de descuentos. Los productos con descuento se especifican en cada ficha de producto con una alerta de color rojo.
8. CANCELACIÓN DE PEDIDOS
El CLIENTE podrá cancelar su pedido siempre y cuando el estado del mismo lo permita. Para ello, ponte en contacto con laycris.com.
Si el pedido ha sido preparado y enviado al CLIENTE, este no se podrá cancelar. En este caso, el CLIENTE deberá esperar que el pedido llegue a su destino y realizar la devolución del mismo.
9. DESISTIMIENTO, DEVOLUCIONES , REEMBOLSOS Y GARANTÍA
El CLIENTE cuando reciba su pedido, si no queda satisfecho, tiene un plazo de 14 días laborables, a contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de devolución.
El CLIENTE puede contactar con nosotros en info@laycris.com para tramitar su devolución.
Para realizar la devolución EL CLIENTE deberá llevar el paquete correctamente embalado a una agencia de GLS. Los gastos de devolución correrán a cargo del CLIENTE siendo el precio de 4€ que se descontarán del reembolso.
Para realizar dicha devolución, el producto debe estar en PERFECTAS CONDICIONES. Si el producto devuelto no está en el embalaje original el producto podrá sufrir una depreciación. Para aprobar la devolución laycris.com revisará que lo(s) productos(s) esté(n) en perfecto estado, sin usar, ni indicios de uso, sin olores, sin lavar y con sus etiquetas.
Una vez recibamos la mercancía en nuestro almacén, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro del importe total de la compra, es decir, el precio del producto menos los gastos de envío, importe conforme a la modalidad de pago realizada por el CLIENTE. Siempre teniendo en cuenta que el producto esté en perfectas condiciones.
Si el producto entregado no coincide con el solicitado en el pedido debe comunicárnoslo inmediatamente.
No se aceptan cambios y devoluciones de la categoría Ceremonia pasadas 14 días naturales.
Los productos pedido online no se podrán devolver en tienda física. Se tendrá que seguir el proceso de devolución conforme los párrafos anteriores.
IMPORTANTE: Por motivos higiénicos y sanitarios, NO SE ACEPTARÁN CAMBIOS NI DEVOLUCIONES EN PRODUCTOS que hayan sido usados.
10. RESPONSABILIDADES
El CLIENTE será el único y exclusivo responsable de la veracidad, adecuación y exactitud de todos los datos y manifestaciones que incluya en los formularios que envíe a laycris.com con el fin de tramitar su alta como cliente o cualquier otra comunicación que emita con cualquier finalidad siendo ésta dirigida a laycris.com. De esta manera, el CLIENTE será el único responsable de cualquier omisión, inexactitud o error cometido a la hora de cumplimentar los datos requeridos para la prestación de los servicios ofertados por laycris.com.
El mero envío por parte del CLIENTE de un formulario de solicitud de los servicios no supone necesariamente la aceptación del mismo por parte de laycris.com en tanto en cuanto ésta no haya contrastado la exactitud de la información y cualquier otro extremo requerido para su prestación.
laycris.com no será responsable del contenido, calidad, cualidades o desempeño de terceros profesionales o empresas.
laycris.com realizará sus mejores esfuerzos con el fin de asegurar la disponibilidad técnica de los servicios y la adecuada transmisión de la información, siempre en la medida de sus posibilidades. No obstante lo anterior, debido a la naturaleza de la red Internet no es posible garantizar de forma absoluta estos extremos.
laycris.com no será responsable por daños y perjuicios de cualquier naturaleza que eventualmente se pudieran derivar de: la interrupción de funcionamiento o falta de disponibilidad de su página web; la privacidad y la seguridad de la página web en cuanto a su utilización por parte del CLIENTE, y/o el acceso no consentido de terceros no autorizados; la exactitud, actualización y exhaustividad de los contenidos de la web; la eventual transmisión de software u otros elementos que afecten negativamente a los sistemas informáticos; cualquier otra pérdida o daño indirecto o de carácter consecuencia que no fuera razonablemente previsible por ambas partes en el momento en que el Usuario solicitó los servicios de laycris.com; la demora en la prestación de los servicios ofertados en tanto en cuanto dicha demora o falta de cumplimiento se deba a circunstancias ajenas al control de laycris.com.
11. CONFIDENCIALIDAD
Ni laycris.com ni el CLIENTE, revelarán a un tercero cualquier tipo de información de carácter confidencial, secretos comerciales, datos económicos, know-how, métodos de trabajo, datos personales o cualquier documento de cualquiera de las dos partes que lleve una mención de confidencialidad, o que de su naturaleza se deduzca su condición de confidencial, que haya recibido de la otra parte en relación con la prestación de los servicios de intermediación objeto de estas condiciones generales de venta. Esta prohibición no tendrá efecto sobre una parte si cuenta con el consentimiento previo por escrito de la otra parte.
Las partes se comprometen a adoptar las precauciones necesarias para conservar el carácter secreto de las informaciones de carácter confidencial de la otra como las que adopta habitualmente para sus propias informaciones de tal naturaleza. También se obligan a comunicar tales informaciones, únicamente, a los empleados o personas, que, debido a su posición y función, necesiten conocerlas para poder realizar su trabajo. De cualquier modo, se les advertirá del carácter confidencial de esas informaciones y su responsabilidad en caso de divulgarlas ilícitamente.
12. PRIVACIDAD Y COMUNICACIONES COMERCIALES
laycris.com en su compromiso de garantizar la confidencialidad de la información de sus usuarios y clientes, cumple con las obligaciones establecidas en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos de carácter Personal y Garantía de los Derechos Digitales, así como el Reglamento (UE) 20106/679 de Protección de Datos de Carácter Personal.
El CLIENTE puede acceder a la totalidad de la información en relación con la gestión de sus datos de carácter personal, los derechos que le asisten en aplicación de la citada normativa y los tratamientos de datos que laycris.com podrá llevar a cabo en la página Política de Privacidad de laycris.com.
laycris.com podrá remitir al CLIENTE comunicaciones relacionadas con sus Productos, promociones y ventajas, tanto por correo postal como por medios electrónicos (correo electrónico, SMS, mensajería electrónica) con el fin de informar al CLIENTE en relación con dichos aspectos. El CLIENTE al aceptar las presentes condiciones manifiesta su consentimiento para la recepción de dichas comunicaciones.
No obstante lo anterior, el CLIENTE podrá en todo momento y de forma sencilla y gratuita manifestar su oposición a continuar recibiendo comunicaciones de carácter comercial, para lo cual únicamente deberá remitir a laycris.com una comunicación indicando su voluntad de causar baja en cuanto a la remisión de estas comunicaciones, por correo postal a la dirección que figura en el Aviso legal o a través de correo electrónico o el área privada laycris.com previa acreditación de su identidad a través de documento nacional de identidad o equivalente.
13. MEDIDAS DE SEGURIDAD
laycris.com, es consciente de la imposibilidad de garantizar la absoluta invulnerabilidad de los sistemas informáticos y redes de comunicación, pero no obstante se compromete a poner a disposición de los usuarios sus mejores esfuerzos en aras de garantizar la seguridad y disponibilidad de la información alojada en sus servidores.
Así, entre otras medidas, laycris.com se compromete a facilitar un usuario y contraseña a todos los clientes que se registren en el sitio web laycris.com; garantizando así mismo el cifrado de la información facilitada en relación con los servicios que así lo requieran por su naturaleza.
Para ello se implementará el protocolo de seguridad de cifrado de la información (“https://”), a lo que se podrá añadir medidas adicionales de seguridad y garantías a través de terceras partes, en función de los requerimientos del servicio.
14. LEY APLICABLE Y COMPETENCIAS
Las presentes condiciones generales de contratación se rigen por la legislación española, siendo competentes los Juzgados y Tribunales españoles para conocer de cuantas cuestiones se puedan suscitar en relación con interpretación, aplicación y cumplimiento.
El CLIENTE renuncia expresamente a cualquier fuero distinto que, por aplicación de la Ley vigente, pudiera corresponderle y se somete voluntariamente a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Alicante.